Empenho e Desempenho

Empenho são ferramentas e procedimentos para determinar um Desempenho possível, e, mesmo assim, pode ser Desempenho avaliado como bom ou não...

Notamos então que o Empenho não tem medidas e o Desempenho SIM. No entanto, o que é Empenho e Desempenho? Bom, vamos ver...

Muitos profissionais satisfeitos com sua própria performance entregam apenas empenho, mas esse equívoco justifica-se. É muito fácil deixar-se enganar com a sensação de dever cumprido simplesmente pela quantidade de horas ou energia empregada em algo.

Assim, é importante que algo fique claro: Empenho é o meio e não o fim. Na definição do dicionário, empenho é “fazer algo com dedicação, muita concentração, interesse, influências que se movem em favor de algo”. Outra que também traz luz a esse impasse é “promessa, compromisso”. 

Assim, perceba que ainda não há concretude alguma e sim uma intenção. Já para o desempenho, o significado mais simples e objetivo que o livro das definições nos traz é simplesmente “cumprir”. Perceba então que o empenho por si só não cumpre o que o desempenho concretiza.

Realizar um treinamento só será efetivo quando este tornar-se conhecimento empregado e transmutado em resultados, do contrário, foram apenas horas em sala de aula. (Se identificou ?!? ) - Só o esforço em si não gera recompensa!

Qual o objetivo do vestibulando em dedicar-se o ano todo aos livros, perder finais de semana e noites de sono (empenho) se o seu nome não constar na lista dos aprovados da faculdade escolhida (desempenho)?

Sempre revisite a situação e avalie: O empenho empregado já virou desempenho? Se negativo, o trabalho não chegou ao fim.

Dentro desse conceito, motivação e empenho têm significados semelhantes, assim como desempenho e resultado.

Pronto! Pronto!

fonte: administradores

Desenvolvimento de Pessoal Fora do Cargo

Certamente que o desenvolvimento de pessoal fora de projetos específicos da Empresa é mais simples e no entanto, mais duro e direto, e, aqui, vamos entender como amenizar e integrar o pessoal como parte da Empresa e não pessoal de apoio.

Vamos entender os dois método de desenvolvimentos de pessoa fora do cargo: a tutoria e o aconselhamento.

Tutoria ou mentoring

É a assistência que executivos da cúpula oferecem as pessoas que aspiram subir a níveis mais  elevados dentro da organização. A progressão na carreira requer que as pessoas sejam favorecidas por pessoas com posições dominantes na organização e que definem os objetivos corporativos, prioridade e padrões.

Dá-se o nome de tutoria, quando um executivo exerce um papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua carreira. Assim como técnico de esportes observa , analisa e tenta melhorar o desempenho dos atletas.

Aconselhamento de funcionários

O gerente proporciona aconselhamento no sentido de assessorar as pessoas no desempenho de suas atividades. O aconselhamento se aproxima da abordagem da tutoria, mas difere em uma aspecto: ocorre quando surge algum problema de desempenho e o foco da discussão é relacionado com o processo da disciplina. Quando o colaborador apresenta um comportamento inconsistente com o ambiente de trabalho (ausências, atrasos, irritação, insubordinação) ou é incapaz de desempenhar o cargo satisfatoriamente.

Note que ambos tendem a observar a vida funcional e orientá-la para melhor desempenho, no entanto quanto aos deslizes temos o aconselhamento e a continuidade do aprimoramento do perfil desejado temos a tutoria.

 Pronto! Pronto!

fonte: prof Orris

Gestão de Pessoas Business Games

Busines Games são simuladores para o aprendizado baseado em procedimentos e decisões de uma determinada situação empresarial.

Os jogos de negócios, ou business games, estão sendo cada vez mais aplicados no mundo empresarial e universo acadêmico. Inovador, divertido e estimulante, este formato de simulador permite que o profissional ou estudante adquira conhecimento de maneira lúdica, sem necessidade de locomoção, pois o advento da internet permite o acesso de qualquer local. 

Os Estados Unidos e Europa estão na chamada “terceira onda” no desenvolvimento de business games com auxilio da internet. Existem vários fornecedores e desenvolvedores destes jogos. No Brasil este ainda é um conceito embrionário, mas que ganha força com a inserção, cada vez maior, da cultura da internet na população como um todo.

Afinal: o que são jogos de Negócios?

Todo jogo de negócio trata de um jogo de simulação, pois ele quer retratar atividades cotidianas dentro de um universo virtual. Mas não somente isso: eles envolvem um sistema de uma organização de forma que os jogadores tomam decisões, influenciando no todo.

Basicamente, esse é o conceito. Imagine que você quer ensinar a gestão de uma floricultura: você precisará como jogador comprar insumos, gerenciar o caixa, recrutar colaboradores, observar fatores externos/internos que podem te prejudicar, como sazonalidade das plantas, de vendas, crises financeiras e uma série de outros fatores.

Jogos de negócios geralmente giram em torno de setores básicos que uma empresa, mesmo pequena, tem: setor administrativo, financeiro, comercial/vendas, pessoal e produção. A relação entre eles e as suas decisões influenciam no todo. Por exemplo: se gastar muito com pessoal, logo falta dinheiro para pagar fornecedores, assim não tem como produzir flores e, muito menos, atender clientes e ganhar receita. Sem receita, como vai pagar o pessoal? Empréstimo bancário ou demissões ou outra estratégia?

Essas decisões são interessantes para a simulação e são típicas desse tipo de jogo. Muitos até dividem em dias e demonstram relatórios de progresso para você acompanhar a empresa. Até alguns querem que você compre pesquisas para ver como sua empresa está indo. Pesquisa de satisfação do consumidor e de mercado são alguns exemplos.

Muitas vezes são jogos que exigem ações pensando também em longo prazo. No caso da floricultura, poderia já ir me preparando para uma época onde vendas são muito intensas (dia das mães, por exemplo). Senão, não conseguirei atender a demanda.

Também existem business games que tratam apenas de um setor da empresa ou de uma função em específico. Logo, a amplitude de aplicações é vasta.

Qual é o objetivo de um jogo de negócios?

Dentre os objetivos desse tipo de jogo, Luiz Barçante e Fernando Pinto trazem três elementos fundamentais:

Aumento de conhecimento: o jogador aprende durante a vivência, acumulando conhecimentos que depois vão ser importantes para decidir, interligar, coletar e organizar informações;

Desenvolvimento de habilidades gerenciais como comunicação, negociação, análise de informações, tomada de decisões e outras;

Fixação de atitudes como consciência crítica quanto à consciência, profissão e fatos, competição, solidariedade, saber trabalhar sob pressão e outras.

Que tipos de jogos de negócios existem?

O campo é bem vasto e alguns autores classificam-nos da seguinte forma:

Jogos gerais: tem como objetivo desenvolver executivos para a tomada de decisões;

Jogos funcionais: ajudar os colaboradores em uma função específica da empresa;

Jogos de comportamento: focados em desenvolvimento de atitudes;

Jogos de processo: focados em ensino de habilidades técnicas para uma determinada função;

Jogos de mercado: focado em situações de decisão em termos de mercado;

Jogos ativadores e integração: tem como objetivo aumentar a integração das equipes;

Jogos de toque e confiança: para desenvolvimento interpessoal;

Jogos de criatividade e reflexão: relacionar vivências da vida real com o game;

Jogos de gestão: focados em estratégias de gestão empresarial;

Jogos de fechamento: consolida o aprendizado no jogo.

No campo dos jogos digitais, são bem comuns os jogos gerais, de gestão, mercado, funcionais e de processo.

Quais os benefícios e cuidados de se utilizar jogos de negócios?

A experiência vivenciada traz muitos benefícios, dentre eles o estímulo à criatividade, adaptação às mudanças, coleta de informações sistemática, vivenciar novos papéis, tomada de decisões em ambientes de risco e outros.

Um dos pontos também é que você vai estar simulando uma situação real sem correr os riscos reais. Imagine gastar demais em uma empresa de verdade, gerando prejuízos. Provavelmente teria um impacto muito ruim, mas no game isso se torna aprendizado.

Claro que também nem tudo são flores. Alguns jogos precisam cuidar com os conceitos trabalhados para não criar modelos errados nos jogadores sobre como gerir uma empresa. Nem sempre qualidade é sinônimo de vendas garantidas, por exemplo. Dar pontos somente avaliando esse fator de maneira isolada está errado.

Também é necessário propiciar diversas possibilidades de resolução dos problemas, pois senão o game fica engessado e não trabalha bem a capacidade de tomada de decisões do jogador, principal ação em jogos desse gênero.

Jogos de negócios trazem uma perspectiva de abordagem muito interessante para a formação empresarial e de colaboradores.

Também está se tornando comum práticas como gamificação e outras que estão adentrando o mundo empresarial, todas oriundas dos games. Com esses tipos de simulação não seria diferente.

O campo é vasto, tanto para digitais quanto analógicos

Pronto! Pronto!

fonte:artigo-jogos-de-negocios-diversao-e-aprendizado-ao-gerir-uma-empresa-virtual; catho

Gestão de Pessoas - Desenvolvimento no Cargo Atual

Introdução

Diversos são os modelos de estrutura e seguimentos para o desenvolvimento de pessoas em um determinado cargo, no entanto, todos eles se baseiam em treinamento. Vsmod observar alguns modelos e suas respectivas estruturas.

Rotação de cargos* Movimentação de pessoas em várias posições na organização visando expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades.

* Pode ser vertical (promoção provisória para posição mais complexa) ou horizontal (transferência lateral de curto prazo para absorção de conhecimentos e experiências da mesma complexidade.


Vantagens


· Ampliar as exposições da pessoa às operações da organização e transformar especialistas em generalistas.
· permitir aumento das experiências individuais e estimular desenvolvimento de novas ideias.
· proporcionar oportunidade de avaliação do desempenho mais ampla e confiável do funcionário

Posições de assessoria e aprendizagem prática



Oportunizar pessoa com elevado potencial a trabalhar provisoriamente sob supervisão de gerente bem-sucedido em diferentes áreas da organização (assistente de staff ou em equipes de assessoria direta). 

Técnica de treinamento: treinando se dedica a trabalho em tempo integral para analisar e resolver problemas em projetos ou outros departamentos. Aplicada em conjunto com outras técnicas, trabalhos conjuntos requerem cooperação. 

Aprendizagem Prática


É uma técnica de treinamento através do qual o treinando se dedica a um trabalho de tempo integral para analisar e resolver problemas em certos projetos ou em outros departamentos. Em geral, é aplicada a um conjunto em conjunto com outras técnicas.

Atribuição de Comissões


Significa uma oportunidade para a pessoa participar de comissões de trabalho compartilhando da tomada de decisões. Aprender pela observação das outros e pesquisar problemas específicos da organização. Geralmente estas comissões são de natureza temporária.


Participação em Cursos e Seminários Externo


É uma forma tradicional de desenvolvimento através de cursos formais de leitura e seminários. Oferece a oportunidade de adquirir novos conhecimentos e desenvolver habilidades conceituais e analíticas. Pode ser feita através de cursos ou seminários in-house (in company), com ajuda de consultores, fornecedores etc. Modernamente, as organizações estão utilizando a tecnologia da informação para proporcionar a aprendizagem a distancia.


Exercícios de simulação


A simulação extrapolou a seleção de pessoal e tornou-se também uma técnica de treinamento e desenvolvimento. Os exercícios de simulação incluem estudo de casos, jogos de empresa, simulação de papeis (role playing) etc. Nas análises de estudos de casos, utiliza-se a experiência de outras organizações para que a pessoa descreva e diagnostique os problemas reais, analise as causas, desenvolva soluções alternativas, selecione aquela que julgue mais adequada e a implante.
Os estudo de casos proporciona discussões estimulantes entre os participantes, bem como excelentes oportunidades para que a pessoa defenda as sua habilidades analíticas e julgamentais.
Os jogos de empresas e os exercícios de dramatização colocam a pessoa no papel do ator ou participando de problemas gerenciais.
Os exercícios de simulação apresentam a vantagem de criar um ambiente similar em relação as situações reais em que a pessoa trabalha sem o alto custo envolvido em ações reais indesejáveis . Contudo é difícil simular todas as situações reais da vida cotidiana.


Jogos de empresas

Também denominados mangement games ou business games, são técnicas de desenvolvimento nas quais equipes de funcionários ou de gerentes competem umas com as outras tomando decisões computadorizadas a respeito de situações reais ou simuladas de empresas. 

Centros de desenvolvimentos internos

Ou in-house developoment centers, são métodos baseados em centros localizados na empresa para expor os gerentes e as pessoas a exercícios realísticos para desenvolver e melhorar habilidades pessoais. É o caso das universidades corporativas.


Coaching


O gerente pode integrar vários papéis como líder renovador, preparador, orientador e impulsionador para se transformar em um coach. O coaching significa o conjunto de todas as facetas.

fonte:orris, tudoemrh, rhemfoco